Politica comercială și de rambursare

1. Ce cumpără utilizatorul

Fiecare pagină de checkout trebuie să spună clar dacă produsul este credit, abonament, promovare sau serviciu digital, cine îl furnizează, cât costă, ce include și când începe executarea. Nu există recurență sau debitare automată dacă aceasta nu este afișată și confirmată expres.

2. Plata și confirmarea

Plata este considerată confirmată numai după verificarea server-to-server și reconcilierea internă a tranzacției. Un redirect de browser sau un răspuns 202 nu constituie singur dovadă de încasare.

Factura și documentele fiscale sunt emise de entitatea configurată, cu datele validate de contabil. Erorile de facturare se corectează prin documentele fiscale permise, nu prin modificarea istoricului.

3. Anulare și rambursare

Criteriile, termenele și metoda de rambursare trebuie completate per produs și validate juridic înainte de publicare. Cererile sunt înregistrate cu idempotency key, status, motiv și dovadă de plată; nu promitem un rezultat înainte de reconciliere.

Drepturile consumatorului, excepțiile pentru servicii executate și regulile privind conținutul digital se aplică în forma obligatorie prevăzută de lege.